Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 789win88 thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL trên mọi giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789win88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, giám sát hoạt động bất thường và lưu trữ dữ liệu thanh toán tách biệt khỏi thông tin hành vi. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính mà hệ thống áp dụng cho tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi truyền. Không có thông tin thanh toán nào lưu dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Yêu cầu rút tiền cũng đi qua bước xác minh này trước khi xử lý.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và cung cấp mốc thời gian xử lý cụ thể.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản — xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu để đối chiếu khi có tranh chấp. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay số dư ví Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.